Le médiateur national de l'énergie Denis Merville souhaite un élargissement de ses domaines de compétence. Il demande notamment de pouvoir prendre en charge les plaintes émanant d'industriels, et celles concernant les pratiques commerciales dites de vente forcée.

A l'occasion de la présentation de ses voeux mardi 27 janvier, le médiateur de l'énergie a indiqué que 91% des saisines reçues émanaient de clients particuliers, dont 90% concernaient GDF-Suez et EDF. 1 324 saisines ont été traitées en 2008, qui ont abouties à 60 recommandations.

Le médiateur souhaiterait pouvoir prendre en charge les réclamations des industriels (10% des saisines), les pratiques commerciales (ventes forcées), ainsi que les demandes relatives au raccordement au réseau.

Institué le 7 décembre 2006, le médiateur de l'énergie est chargé de traiter les litiges des consommateurs de l'énergie et formule des recommandations.Il est nommé pour 6 ans.

Voir en ligne : le site du médiateur de l'énergie