La carte Vitale arrive sur smartphone pour tous les Français

L’Assurance maladie franchit un nouveau palier dans la numérisation de ses services. À partir d’aujourd’hui, la carte Vitale dématérialisée devient accessible à tous les assurés sur l’ensemble du territoire national, sans obligation de passer par l’application France Identité. Près de 28 millions d’assurés supplémentaires ont désormais la possibilité de basculer vers la version numérique dont l’objectif est d’accélérer la transformation digitale du système de santé français. L’application compte déjà 1,8 million d’utilisateurs, dont seulement 500 000 ont activé le service via France Identité.

Deux parcours d’activation au choix

Pour utiliser la carte Vitale sur smartphone, les assurés disposent de deux options distinctes. La première, via France Identité, s’adresse aux détenteurs de la carte d’identité électronique au format carte bancaire, délivrée depuis le 15 mars 2021. L’activation s’effectue en quelques minutes grâce à un processus ergonomique et sécurisé.

Le second parcours, désormais étendu à l’ensemble du territoire, nécessite une procédure de vérification incluant reconnaissance faciale et scan des documents d’identité, avec validation manuelle par un opérateur humain. L’application, téléchargeable gratuitement sur Android et iOS, requiert d’être affilié à l’Assurance maladie, d’avoir au moins 16 ans et de disposer d’un smartphone récent.

Des fonctionnalités identiques à la carte physique

La carte Vitale numérique reproduit l’intégralité des services de son homologue plastifiée. Elle permet d’accéder aux consultations médicales, de récupérer des médicaments en pharmacie et de consulter ses dépenses de soins. Sécurisée par un code personnel, elle présente l’avantage d’être constamment disponible et automatiquement mise à jour.

Thomas Fatôme, directeur général de la Caisse nationale de l’Assurance maladie, assume le démarrage progressif du dispositif dans les colonnes du Parisien : « Il est normal que cela démarre progressivement« . Optimiste, il estime que « le rythme va accélérer avec ce nouveau palier de déploiement. Pour le dirigeant, la santé ne doit pas être en retard sur le reste » des usages numériques quotidiens.

Une transition qui nécessite patience et adaptation

Malgré la généralisation du service, certains obstacles persistent. Les professionnels de santé doivent mettre à jour leur matériel informatique pour accepter la version dématérialisée. L’Ordre national des pharmaciens recommande d’ailleurs de conserver sa carte physique, le déploiement auprès des professionnels s’effectuant progressivement.

L’activation peut également s’avérer complexe selon les appareils utilisés. Les utilisateurs ont d’ailleurs déjà signalé des dysfonctionnements techniques lors de la phase de test dans les départements pilotes. La carte Vitale physique conserve donc toute son utilité pendant la période de transition. A terme le but sera bien une dématérialisation complète, avec même des évolutions envisagées comme l’intégration de la carte européenne d’Assurance maladie ou la prise de rendez-vous médicaux en ligne.