Incitation contreproductive J'ai une question : comment, une entreprise privée, peut-elle durablement, dans une économie de marché, inciter un consommateur à lui acheter moins de produit en lui faisant une remise s'il consomme effectivement moins.
En clair, qu'elle est la magie commerciale qui rend possible et durable ceci : "Direct Energie s’engage à accorder une remise complémentaire de 2% sur le prix du kWh... des clients... ayant réduit de plus de 10% leur consommation annuelle d’électricité." ???
Est-ce que cela procède du développement durable ou du simple appât pour gagner des clients ?
Je suis un de leur client et j'en peux plus de eux! Si vous aimez les prises de tête, rester 1 heure à écouter un service client qui vous prend pour un con et ne fais rien mais alors strictement rien pour vous?! ENFIN SI VOUS AIMEZ VOIRE VOS FACTURE GONFLEES DE PLUS DE 20% Et oui car leur prélèvements sont bizarrement bien supérieurs à la réalité et j'ai essayé 4 fois de les appeler pour qu'ils redeviennent réalistes mais non "ils n'y arrivent pas " ou vous demande de prélever vous même votre compteur tous les mois et de leur envoyer les chiffres ( on n'a pas que ça à faire il me semble?!)
Ma théorie: prélevant en moyenne +20 sur tous leurs clients et n'effectuant les remises à plat que tous les semestres ils peuvent faire travailler cet argent et empocher un beau produit financier!!!!!!!!!!
La dernière facture que j'ai reçue était de 520 euros........ Largement surévaluée, très largement!!!! Un gros scandale à mon sens vu que je suis client depuis plus de 3 ans et que je les ai appelés déjà plusieurs fois, c'est une honte!
